系统角色说明
系统定义了 5 种角色，不同角色拥有不同的功能和数据权限
超级管理员
ADMIN拥有全部权限，包括创建项目、查看客户、用户管理等
项目经理
MANAGER可管理项目、客户和财务，但不能管理用户账号
设计师
DESIGNER可创建/编辑项目、导入报价单、查看项目详情
施工工人
WORKER可提交施工日志、处理售后工单（含上传处理后照片），仅能查看指派给自己的售后工单
客户
CUSTOMER可查看自己的项目、报价、付款记录，提交售后申请（仅客户角色可提交）
访问方式
系统提供两种访问入口，满足不同场景的使用需求
💻 管理后台（Web 端）
适合管理员、项目经理、设计师在电脑端使用
- 浏览器访问管理后台地址
- 使用用户名和密码登录
- 完整的项目管理、客户管理、财务管理等功能
📱 微信小程序（移动端）
适合客户和施工人员在手机端使用
- 微信扫描小程序二维码进入
- 使用用户名和密码登录
- 客户账号由管理员创建，用户名和密码均为手机号
- 可查看进度、施工日志、付款记录
- 仅客户角色可提交售后申请
核心业务流程
从客户签约到售后服务，系统覆盖装修全流程
录入客户
在客户管理中添加客户信息
创建项目
关联客户、项目经理、设计师
导入报价
Excel 导入报价单，自动解析
设置付款
配置分阶段付款计划
施工记录
工人拍照上传，记录进度
客户查看
小程序实时查看进度
售后申请
客户提交问题反馈
售后处理
分配处理人，完成处理
施工阶段流转
项目通过施工阶段来体现进度，管理人员可控制阶段切换，切换时自动同步客户状态并生成施工日志记录。
🔐 如何登录
- 打开微信，扫描小程序二维码进入系统
- 使用 用户名 + 密码 方式登录
- 您的账号由管理员开通，默认用户名和密码均为您的手机号
- 登录后即可访问小程序端各项功能
提示：如无法登录，请联系您的项目经理重置密码。
🏠 查看项目详情
在项目列表中可以看到所有与您关联的装修项目，点击进入项目详情后可查看：
- 基本信息：项目编号、地址、合同金额、项目经理、设计师等
- 当前施工阶段：顶部状态卡片展示当前所处阶段（如水电、泥工等）
- 施工阶段标签：清晰展示当前项目所处的阶段
📈 查看施工进度
点击「施工进度」进入装修日记风格的时间线页面：
- 按日期分组展示，每天为一个独立区块
- 每条施工记录包含：阶段标签（如"水电"）、施工标题、现场照片、备注说明
- 点击照片可全屏预览，左右滑动切换
- 阶段变更记录以独立横幅样式展示（如"进入泥工阶段"），方便了解阶段切换时间
💰 查看付款记录
点击「付款记录」查看您项目的财务明细：
- 按项目展示各个付款阶段
- 每个阶段展示：阶段名称、应付金额、状态、到期日期、实际付款日期、付款方式
- 付款状态以不同颜色标签区分： 待付 已付 逾期
📋 查看报价单
点击「查看报价」进入报价详情：
- 报价总额汇总：展示项目总报价
- 分类统计：人工费、辅料费、打包费、主材费、其他费用
- 明细列表：每项的分类、名称、规格、单位、数量、单价、金额、备注
🛠 提交售后申请
如发现装修质量问题，可通过「售后服务」提交售后申请（仅客户角色可操作）：
- 在「售后服务」页面点击「提交售后」按钮
- 选择需要售后的项目
- 填写问题描述（必填）
- 填写联系电话和联系地址
- 上传问题照片（最多 9 张）
- 提交后等待管理员分配处理人
提示：联系电话和联系地址会在登录时自动填充，如有变更可以手动修改。
查看处理结果
售后工单被处理后，可在详情中查看处理结果及处理后照片，与提交时的「问题照片」进行对比。
售后状态说明
| 状态 | 说明 |
|---|---|
| 待受理 | 售后申请已提交，等待管理员分配 |
| 处理中 | 已分配处理人，工人正在处理中 |
| 待客户确认 | 处理已完成，等待客户确认 |
| 已完成 | 问题已处理完成，可查看处理结果和前后对比照片 |
| 已关闭 | 工单已关闭 |
👤 个人中心
在「个人中心」您可以：
- 查看个人信息：头像、姓名、手机号、角色标签
- 编辑个人资料：真实姓名、地址（手机号只读不可改）
- 退出登录
📷 提交施工日志（极简模式）
施工人员提交日志只需两步操作，30 秒内即可完成：
- 拍照上传现场照片（至少 1 张，最多 9 张）
- 填写简短备注（选填，限 100 字）
自动功能：您无需选择施工节点或手动填写标题，系统会根据项目当前施工阶段自动生成标题（如"今日进行水电施工"）。
自动标题对照表
| 当前阶段 | 系统自动生成标题 |
|---|---|
| 意向 | 项目意向跟进中 |
| 开工 | 开工施工进行中 |
| 水电 | 今日进行水电施工 |
| 泥工 | 瓷砖铺贴施工中 |
| 木工 | 木工施工进行中 |
| 油漆 | 墙面处理施工中 |
| 安装 | 安装施工进行中 |
| 完工 | 施工进度更新 |
| 售后 | 售后服务处理中 |
| 归档 | 项目已归档 |
🛠 处理售后工单
被分配的售后工单可在小程序中查看并处理：
- 查看工单详情：工单号、问题描述、问题照片、联系电话等
- 点击「处理工单」按钮，弹出处理窗口
- 填写处理结果（必填）
- 上传处理后照片（可选，最多 9 张）
- 点击「完成工单」，工单状态将变更为已完成
注意：只有被指派为处理人的工人才能看到「处理工单」按钮。处理后的照片会单独展示在工单详情中，方便客户和管理人员对比查看处理前后的变化。
💻 工作台
登录后首页展示：
- 统计卡片：实时展示项目总数、售后工单数、客户总数（点击可跳转对应列表）
- 最近项目列表：展示最新创建的项目
👤 客户管理
仅管理员角色可访问客户管理功能。
- 列表查看：搜索客户名称/手机号，分页浏览
- 新增客户：填写姓名、手机号、地址、微信号、备注
- 编辑/删除：修改客户信息；若客户有关联项目则禁止删除
- 注册账号：一键为客户开通小程序登录账号，系统自动创建用户名和密码均为手机号的账号
📋 项目管理
创建项目
填写项目名称、地址、合同金额、工期，关联客户、项目经理、设计师。（仅管理员角色可创建）
项目列表
支持关键词搜索、客户姓名搜索、施工阶段筛选、创建时间范围筛选、分页浏览。
项目详情
- 基本信息：查看与编辑
- 当前施工阶段：实时展示
- 项目成员：绑定项目经理、设计师、施工工人
- 项目资料：上传/删除文件（合同、设计图纸、施工图片、验收报告、报价原件等）
- 报价单：查看报价明细，下载历史报价原件
- 施工日志：按日期分组的时间线展示
- 付款记录：查看项目财务明细
切换施工阶段
在项目列表操作栏中点击切换，选择目标阶段并可填写说明。切换时系统自动：
- 更新项目的当前阶段和更新时间
- 同步更新关联客户的状态
- 在施工日志中生成阶段变更记录（客户端可见）
Excel 报价单导入
系统支持智能解析 Excel 报价单：
- 自动识别表头行和分类标题
- 自动计算金额（数量 × 单价）
- 过滤汇总行和非数据行
- 原始 Excel 文件自动保存为项目文件（类型：报价原件），历史版本保留
🛠 施工管理
- 施工日志：查看所有项目的施工记录，支持按项目筛选，可更新日志状态
- 在项目详情中以「施工日志」标签页展示，按日期分组的时间线风格，每条日志显示提交人
- 阶段变更记录以独立横幅样式展示
💰 财务管理
- 付款记录：查看/新增收入与支出记录，按项目查看付款阶段
- 付款状态： 待付 → 已付 / 逾期
- 支持更新付款状态
- 供应商付款：按供应商查看付款记录
📦 供应商管理
供应商增删改查，字段包括：公司名称、联系人、联系电话、供应商类型、备注。
🛠 售后管理
- 工单列表：查看所有售后申请，支持状态、项目、处理人、客户四个筛选条件
- 分配处理人：点击「指派」按钮，在弹出的人员选择列表中搜索并选择工人
- 处理工单：查看处理结果和前后对比照片
指派处理人
点击工单右侧的「指派」按钮，会弹出工人选择窗口，在可搜索的下拉列表中选择合适的工人并确认即可完成指派，工单状态将自动变更为处理中。
筛选条件
售后列表页面顶部提供 4 个筛选下拉框：
- 状态：按工单状态筛选（待受理/处理中/待客户确认/已完成/已关闭）
- 项目：按关联项目筛选
- 处理人：按指派的工人筛选
- 客户：按提交客户筛选
每个筛选条件都支持清空，点击「重置」按钮可一键清除所有筛选条件。
售后状态流转
待受理 → 处理中 → 待确认 → 已完成 / 已关闭
⚙️ 系统管理
用户管理
- 管理员用户增删改查
- 重置用户密码
- 分配用户角色
- 注意：不能删除 admin 账户
角色管理
查看系统角色列表。
数据字典
维护系统下拉选项（如施工阶段节点 SGJD），通过类型编码管理字典项。
状态码速查
系统中各类状态的快速参考
施工阶段
| 阶段 | 说明 |
|---|---|
| 意向 | 项目初始阶段，客户意向跟进 |
| 开工 | 正式开工 |
| 水电 | 水电施工 |
| 泥工 | 瓷砖铺贴 |
| 木工 | 木工施工 |
| 油漆 | 墙面处理 |
| 安装 | 安装施工 |
| 完工 | 施工完成 |
| 售后 | 售后服务阶段 |
| 归档 | 项目归档 |